Description
Cette formation correspond au CCP 2 : Gérer la sécurité des personnes et des biens et réguler l’organisation des interventions au moyen d’un dispositif de télésurveillance.
Objectifs
L’opérateur en télésurveillance est chargé de la protection des personnes et des biens. Il surveille et contrôle des bâtiments à l’aide d’outils
Public
Personnes souhaitant exercer les fonctions d’opérateur en télésurveillance.
Accessibilité
Formation ouverte à certaines formes de handicap : contactez-nous pour plus d’information.
Programme
Module gestion des risques :
Les risques majeurs.
Les risques électriques.
Les risques incendie.
Durée : 15 heures
Module station de télésurveillance:
Connaitre le fonctionnement d’une station centrale de télésurveillance
Connaitre la certification, les critères de qualité.
Durée : 16 heures
Module systèmes de sécurité électroniques:
Connaitre les technologies utilisées
Connaitre les missions des stations centrales
Connaitre les règles de certifications
Connaitre les risques en matière électrique
Durée : 28 heures
Module structures des traitements:
Gestion des évènements
Logiciels de télésurveillance
Procédures de traitement et processus
Durée : 28 heures
Module comportement vis-à-vis du client:
Accueil téléphonique
Technique comportementale
Rendre compte
Durée : 12 heures
Test d’évaluation
Prérequis
Détenir une carte professionnelle ou une autorisation délivrée par le CNAPS, dans l’activité concernée.
Remplir les conditions de formation de l’arrêté du 1er juillet 2016 (JORF n° 0169).
Le délai d’accès moyen à une formation Opérateur Télésurveillance pour les personnes dont la carte professionnelle est périmée, est de 5 semaines, sous réserve de respecter le process d’entrée en formation et de posséder la condition tenant à la moralité.
Durée et organisation
14 jours – 99 heures en face à face pédagogique
35 heures stage en entreprise
7 heures de certification / examen.
Effectifs
4 – 8 personnes
Moyens pédagogiques
Salles équipées de vidéoprojecteurs, écran blanc et tableau blanc Support de cours individuel remis aux participants
Liste des équipements et matériels pédagogiques :
Moyens d’affichage dynamique correspondant au besoin du vidéo opérateur, utilisés sur un site public ou privé prévu à cet effet (en vertu d’une convention passée avec un organisme public ou privé pour utiliser un PC sécurité ou un centre de supervision) ; un moyen de connexion permettant de se relier à un PC de vidéoprotection ; matériels de sécurité électronique permettant d’étudier toute la chaîne de sécurité, notamment des caméras de vidéoprotection et tout autre matériel électronique associé (logiciels de détection d’anormalité, etc…), pertinent pour l’activité de vidéoprotection ordinateur matériels vidéo/audio et autres outils électroniques permettant d’analyser les situations et les comportements, d’anticiper les dysfonctionnements et incidents, de détecter les conduites et comportements potentiellement contraventionnels ou délictueux ; * les documents et certifications permettant l’enseignement des modules de formation du cahier des charges mentionné à l’article 2 de l’arrêté du 1er juillet 2016.
Certification et reconnaissance
Fiche RNCP 37879 – validité 16 septembre 2026 (Certificateur Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion)
Formacode : 42854
Code ROME : K2503
Agrément
Modalités d’évaluation
Epreuve certificative comprenant : QCM d’examenProjet professionnel
Encadrement pédagogique
Les formateurs disposent a minima pour les modules relatifs à la surveillance pet des systèmes électroniques de sécurité : 3 années d’exercice professionnel dans le domaine de la surveillance par des systèmes électroniques de sécurité ; détention d’un certificat de qualification professionnelle ou d’une certification professionnelle enregistrée au RNCP, de niveau 3 dans le domaine de la vidéoprotection.* détenir une attestation de formation de formateur ou d’une attestation de tutorat effectué par un formateur expérimenté dans le domaine de la vidéoprotection.Les modules juridiques sont dispensés par un juriste de formation spécialisé dans le domaine de la vidéoprotection ou par une personne justifiant de 3 années d’expérience dans le domaine de la vidéoprotection ou par une personne justifiant de 3 années d’expérience dans la formation juridique en vidéoprotection.Les modules opérationnels sont dispensés soit par un responsable de centre de supervision (CSU), soit par un responsable des services opérationnels, soit par un responsable sécurité en charge d’un PC sécurité au sein d’une entreprise privée ou commerciale (ou ancien responsable actuellement en exercice à titre de formateur).
Description
Cette formation correspond au CCP 2 : Gérer la sécurité des personnes et des biens et réguler l’organisation des interventions au moyen d’un dispositif de télésurveillance.
Code CPF : https://cutt.ly/beIPO8BP
Référence Formation : Nouveau code CPF 2024 : https://cutt.ly/beIPO8BP
Objectifs
L’opérateur en télésurveillance est chargé de la protection des personnes et des biens. Il surveille et contrôle des bâtiments à l’aide d’outils
Public
Personnes souhaitant exercer les fonctions d’opérateur en télésurveillance.
Accessibilité
Formation ouverte à certaines formes de handicap : contactez-nous pour plus d’information.
Programme
Module gestion des risques :
Les risques majeurs.
Les risques électriques.
Es risques incendie. Durée : 15 heures
Module station de télésurveillance:
Connaitre le fonctionnement d’une station centrale de télésurveillance
Connaitre la certification, les critères de qualité. Durée : 16 heures Module systèmes de sécurité électroniques:
Connaitre les technologies utilisées
Connaitre les missions des stations centrales
Connaitre les règles de certifications
Connaitre les risques en matière électrique Durée : 28 heures
Module structures des traitements:
Gestion des évènements
Logiciels de télésurveillance
Procédures de traitement et processus Durée : 28 heures
Module comportement vis-à-vis du client:
Accueil téléphonique
Technique comportementale
Rendre compte Durée : 12 heures
Test d’évaluation
Prérequis
Détenir une carte professionnelle ou une autorisation délivrée par le CNAPS, dans l’activité concernée.
Remplir les conditions de formation de l’arrêté du 1er juillet 2016 (JORF n° 0169).
Le délai d’accès moyen à une formation Opérateur Télésurveillance pour les personnes dont la carte professionnelle est périmée, est de 5 semaines, sous réserve de respecter le process d’entrée en formation et de posséder la condition tenant à la moralité.
Durée et organisation
14 jours – 99 heures en face à face pédagogique 7 heures de certification / examen.
Effectifs
4 – 12 personnes
Moyens pédagogiques
Salles équipées de vidéoprojecteurs, écran blanc et tableau blanc Support de cours individuel remis aux participants### Liste des équipements et matériels pédagogiques :## Matériels spécifiques communs Moyens d’affichage dynamique correspondant au besoin du vidéo opérateur, utilisés sur un site public ou privé prévu à cet effet (en vertu d’une convention passée avec un organisme public ou privé pour utiliser un PC sécurité ou un centre de supervision) ; un moyen de connexion permettant de se relier à un PC de vidéoprotection ; matériels de sécurité électronique permettant d’étudier toute la chaîne de sécurité, notamment des caméras de vidéoprotection et tout autre matériel électronique associé (logiciels de détection d’anormalité, etc…), pertinent pour l’activité de vidéoprotection ordinateur matériels vidéo/audio et autres outils électroniques permettant d’analyser les situations et les comportements, d’anticiper les dysfonctionnements et incidents, de détecter les conduites et comportements potentiellement contraventionnels ou délictueux ; * les documents et certifications permettant l’enseignement des modules de formation du cahier des charges mentionné à l’article 2 de l’arrêté du 1er juillet 2016.
Certification et reconnaissance
Fiche RNCP 37879 – validité 16 septembre 2026 (Certificateur Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion)
Formacode : 42854
Code ROME : K2503
Agrément
Modalités d’évaluation
Epreuve certificative comprenant :QCM d’examenProjet professionnel
Encadrement pédagogique
Les formateurs disposent a minima pour les modules relatifs à la surveillance pet des systèmes électroniques de sécurité : 3 années d’exercice professionnel dans le domaine de la surveillance par des systèmes électroniques de sécurité ; détention d’un certificat de qualification professionnelle ou d’une certification professionnelle enregistrée au RNCP, de niveau 3 dans le domaine de la vidéoprotection.* détenir une attestation de formation de formateur ou d’une attestation de tutorat effectué par un formateur expérimenté dans le domaine de la vidéoprotection.Les modules juridiques sont dispensés par un juriste de formation spécialisé dans le domaine de la vidéoprotection ou par une personne justifiant de 3 années d’expérience dans le domaine de la vidéoprotection ou par une personne justifiant de 3 années d’expérience dans la formation juridique en vidéoprotection.Les modules opérationnels sont dispensés soit par un responsable de centre de supervision (CSU), soit par un responsable des services opérationnels, soit par un responsable sécurité en charge d’un PC sécurité au sein d’une entreprise privée ou commerciale (ou ancien responsable actuellement en exercice à titre de formateur).
Atouts
Recyclage
Suite de parcours et débouchés